俄罗斯布氏硬度计售后案例

故障描述：

布氏硬度计开机 后 ，屏幕摄像头上完全没有图像显示。当用物体挡住摄像头进行测试时，屏幕保持全黑，没有任何变化。

故障排除流程：

客户初步判断是转塔上方的光学部件位置发生了偏移，可能是运输过程中受到撞击造成的。

鉴于相机显示异常提示连接失败，我们建议客户首先检查相机接口是否完全插入，然后调整相关相机参数（例如曝光）并验证焦平面对齐。

参数调整并没有带来明显的改善。然后我们访问了背景参数并进行了测试，结果表明炮塔位置可能由于撞击而发生了移动。

另外，由于该软件的俄语版本是首次开发，存在潜在的缺陷，我们要求客户重新导入程序软件，使用空白存储卡将其重写到设备中。

我们还指导客户拆开屏幕并检查其他部件是否错位，检查过程中没有发现任何部件错位。

程序更新后，我们对后台参数进行了第二次调整，并进行了多次测试和校准。

最终，摄像头图像出现在屏幕上，可以清晰地观察到压痕。

根本原因分析：

硬度计关键部件因运输过程中受到冲击而出现错位。布氏硬度计重量较重，与 洛氏硬度计相比，更容易因碰撞而引起部件不对中.

改善措施：

通过额外的缓冲材料加强设备的包装，特别是上部压头和物镜集中的头部部分，以防止因运输冲击而导致部件错位。